Sigue tu pedido
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Una vez que recibamos tu orden de compra, te contactaremos para informarte sobre su estado y confirmar tus datos. Tan pronto realicemos el envio, recibiras por correo electronico el codigo de envio de MRW, el cual deberas introducir en “Consulte su envio” en la pagina web de MRW www.mrw.es
 
Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes

1.  ¿Qué pasa si el zapato no me queda bien?
Nos contactas, y te informaremos como enviarnolo gratuitamente. Una vez que lo recibamos y comprobemos su estado, procederemos a enviarte gratuitamente una reposicion en la talla que nos indiques. Por favaor ten en cuenta que solo aceptaremos articulos nuevos, sin usar y con su caja original en perfecto estado.

 

2.  ¿Que incluyen los precios?
El precio incluye el IVA y los portes

 

3.  ¿Cuánto cuesta el primer envío?

El primer y segundo envío son  gratuitos

 

4.  ¿Cuánto cuestan los portes de una devolución?

Los portes de la devolucion son totalmente gratuitos

 

5.  ¿Cómo contactarnos?
Correo electronico: marco@zuecosparacocineros.com
Telefono: 669 643 181

6.  ¿Cómo realizar un pedido?
La forma mas simple es con el carrito de la compra de la web, si tienes alguna duda contactanos, y te ayudamos. Si prefieres tambien puedes hacer el pedido por telefono.

 

7.  ¿Cuales son las formas de pago?
Tarjetas de credito o débito
Transferencia Bancaria
PayPal
Contrareembolso (solo Madrid Capital)

 

8.  ¿Cuales son los plazos de entrega?
Para productos en stock el plazo de entrega es 1 a 7 dias laborales.

 

9.  ¿Cómo saber el estado de mi pedido?
En cuanto recibamos tu pedido, te contactaremos personalmente para confirmar los datos del mismo. Por correo electronico y/o sms iras recibiendo notificaciones sobre los estados de tu pedido. Ademas, entrando en la web con tu usuario, podras ver el último estado de tu pedido.

 

10.  ¿Cómo saber cuando me llega mi pedido?

Tan pronto realicemos el envio, recibiras por correo electronico el codigo de envio de MRW, el cual deberas introducir en “Consulte su envio” en la pagina web de MRW www.mrw.es

 

11.  ¿Cómo puedo modificar o anular el envio?

Para modificar o anular tu pedido, tienes un plazo maximo de hasta sietes dias, apartir del dia en que has recibido el pedido. Tanto si vas a modificar, como si vas a anular tu pedido, recuerda que solo aceptaremos articulos nuevos, sin usar y con su caja original en perfecto estado. Una vez que lo recibamos y comprobemos su estado, procederemos a enviarte gratuitamente una reposición en la talla que nos indiques, o a abonarte el importe de tu compra.

 
Avisos Legales
Avisos Legales

AVISO LEGAL

Condiciones y Terminos Generales de Uso

www.zuecosparacocineros.com

 

El presente aviso legal regula las condiciones y términos generales de uso de la página web www.zuecosparacocineros.com (en lo sucesivo, "el sitio web"), de la que es responsable Online Clogs UG (Haftungsbeschraenkt) (en los sucesivo Online Clogs UG), con domicilio en Terminalstrasse Mitte 18, 85356 München (Alemania), inscrita en el Handelsregister B (Registro Mercantil) München HRB 208280 y titular del USt.Id.Nr. (C.I.F.) DE-292377003. Correo electrónico info@onlineclogs.de

 

La utilización de la página web le atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, "el Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en las presentes condiciones de uso y política de privacidad publicadas por Online Clogs UG en el momento en el que el Usuario acceda a la página web.

 

Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados conforme a la legislación española y conforme a ella deberán interpretarse.

 

El Usuario se compromete a utilizar el Portal, los Servicios, los Contenidos y estas Condiciones Generales de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Se obliga a usar el Portal, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita.

 

1. Edad mínima para ser usuario

 

La utilización de los servicios ofrecidos en zuecosparacocineros.com requiere que el Usuario haya cumplido, al menos, los 14 (catorce) años de edad.

 

Bajo ningún concepto estará permitido el uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por zuecosparacocineros.com a los menores de 14 años, ni siquiera utilizando la cuenta de un Usuario registrado correctamente (mayor de 14 años).

 

2. Uso de los servicios ofrecidos por zuecosparacocineros.com

 

El Usuario se compromete a utilizar los servicios ofrecidos por Online Clogs UG a través del sitio web de conformidad con la legislación vigente, el presente aviso legal, las Condiciones Particulares que se concreten para ciertos servicios y demás avisos, e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

 

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos en zuecosparacocineros.com con fines ilícitos, o que perjudiquen los derechos e intereses del resto de Usuarios, de terceros, o de Online Clogs UG.

 

3. Propiedad intelectual e industrial

 

Online Clogs UG es titular del nombre de dominio www.zuecosparacocineros.com.

 

El sitio web en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, marcas, nombres comerciales, código fuente, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen o tienen como cesionaria a Online Clogs UG o, en su caso, a las personas físicas o jurídicas que figuran como autores o titulares de los derechos, o de sus licenciantes, sin que pueda entenderse que el uso y acceso a zuecosparacocineros.com y la utilización de sus servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre los citados elementos.

 

El usuario se compromete a respetar estos derechos. Podrá visualizar los elementos del sitio web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando por tanto terminantemente prohibida la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, así como su modificación, alteración o descompilación.

 

Online Clogs UG no asumirá responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por un usuario.

Para cualquier información sobre este particular, puede usted dirigirse por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@onlineclogs.de

 

4. Exclusión de garantías y de responsabilidad.

 

4.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de zuecosparacocineros.com y sus servicios.

 

Online Clogs UG no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de zuecosparacocineros.com y de sus servicios. Online Clogs UG procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del sitio web y de sus servicios, siempre que ello sea posible. Online Clogs UG tampoco garantiza la utilidad del sitio web y de sus servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el sitio web y sus servicios.

 

Online Clogs UG excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de zuecosparacocineros.com y de sus servicios, o la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir a zuecosparacocineros.com y sus servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web que configuren zuecosparacocineros.com.

 

4.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del software, en relación a los contenidos, posibilidad de virus y eficacia de las medidas de seguridad.

 

Online Clogs UG no garantiza:

 

i) la ausencia de errores o defectos en el software y en los contenidos ofrecidos en el sitio web.

ii) la ausencia de virus y/o cualquier otro tipo de componente dañino tanto en el sitio web como en los servidores encargados de su mantenimiento.

iii) la total eficacia sobre las medidas de seguridad adoptadas en el sitio web.

Online Clogs UG excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a errores del software, o en los contenidos, o a la presencia de virus que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

 

Online Clogs UG excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a los contenidos facilitados por los usuarios.

 

4.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios prestados por terceros a través de zuecosparacocineros.com.

 

Online Clogs UG no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los servicios prestados por terceros a través del sitio web que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario.

 

Online Clogs UG excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través del sitio web que puedan producir alteraciones en el sistema informático de los Usuarios.

 

Online Clogs UG no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través zuecosparacocineros.com. Online Clogs UG excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través del sitio web.

 

4.4. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización de zuecosparacocineros.com, de los servicios y de los contenidos por los Usuarios.

 

Online Clogs UG no garantiza que los Usuarios utilicen los servicios y contenidos del sitio web de conformidad con los presentes Términos de Uso y, en su caso, con las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Online Clogs UG tampoco garantiza que la veracidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos.

 

Online Clogs UG excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de zuecosparacocineros.com.

 

5. Denuncia

 

En el caso de que cualquier Usuario, visitante, o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en zuecosparacocineros.com o de su utilización, deberá ponerse en contacto con Online Clogs UG a través de info@onlineclogs.de o bien a través de los datos de contacto indicados en el sitio web, indicando siempre i) los datos personales del reclamante (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y ii) la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en zuecosparacocineros.com y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.

 

6. Retirada y suspensión de los servicios

 

Online Clogs UG podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de preaviso la prestación de servicios, procediendo a cancelar la cuenta de aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en el presente aviso legal.

 

7. Ley aplicable y jurisdicción competente

 

El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y expresamente se somete, con exclusión de cualquier otro foro que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de estas condiciones de uso y política de privacidad.

 
Política de privacidad
Política Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

www.zuecosparacocineros.com

Online Clogs UG (Haftungsbeschraenkt), con domicilio en Terminalstrasse Mitte 18, 85356 München (Alemania), y titular del USt.Id.Nr. (C.I.F.) DE-292377003, es responsable de la web www.zuecosparacocineros.com.

 

El Usuario debe ser consciente de que la información que ofrezca sobre sí mismo en la web le identificará ante el resto de usuarios y ante Online Clogs UG.

 

La utilización de la página web le atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en la presente política de privacidad así como del aviso legal publicados por Online Clogs UG en el momento en el que el Usuario acceda a la web.


Tenemos el máximo interés en proteger los datos de carácter personal de los usuarios de zuecosparacocineros.com y por lo que informaremos a través de la presente política de privacidad acerca del tratamiento que hacemos de los mismos.

 

1. Legislación aplicable

 

Online Clogs UG cumple en el tratamiento de los datos personales de sus usuarios con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con la Ley Orgánica de Protección de Datos y su legislación de desarrollo. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

 

2. Seguridad

2.1.   Online Clogs UG ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal (Real Decreto 1720/2007). Además, procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

 

2.2.   Sin embargo, toda transferencia de datos a través de Internet tiene el riesgo de ser interceptada, Online Clogs UG no puede asegurar que esto no se producirá, por lo que no se hace responsable si llegase a ocurrir.

 

2.3.   En aquellos servicios de la web que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre de usuario y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a Online Clogs UG a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Online Clogs UG no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

 

3. Recogida de datos

 

3.1.   Para acceder a ciertos servicios ofertados en zuecosparacocineros.com es necesario registrarse, dependiendo los datos personales solicitados para realizar tal registro del servicio al que desee acceder el usuario. Será necesario que el usuario proporcione todos los datos solicitados para poder suministrarle adecuadamente los servicios.

 

3.2.   Los datos suministrados al registrarse serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal que se encuentra debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos. El envío de los datos personales, incluido el correo electrónico, supone la aceptación expresa del Usuario a su inclusión en un fichero automatizado del que es responsable Online Clogs UG.

 

3.3.   Para registrarse como usuario registrado del sitio web sólo es necesario aportar sus datos identificativos y su correo electrónico, pudiendo ampliar esa información en caso de considerarlo necesario.

 

3.4.   En caso de que desee adquirir alguno de los productos ofertados a  través de zuecosparacocineros.com será necesario facilitar nombre, apellidos, dirección postal, código postal, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto, además, deberá facilitar sus datos de pago.

 

3.5.   Online Clogs UG no trata ni guarda los datos de pago de las personas que adquieren algún artículo a través de zuecosparacocineros.com, sino que es la empresa encargada de gestionar la pasarela de pago la responsable de guardar y tratar estos datos, por lo que es recomendable que conozcan la política de privacidad de esta empresa.

 

3.6.   Online Clogs UG utilizará sus datos personales con la única finalidad de proporcionar los servicios web solicitados, así como para formalizar las compras de artículos realizadas a través de la web y facturación y, si no manifiesta lo contrario a través de la marcación de la correspondiente casilla, para remitirle comunicaciones comerciales relativas a zuecosparacocineros.com o de terceros que podrían ser de su interés.

 

3.7.   Online Clogs UG no cederá los datos personales de los usuarios a terceros sin solicitar previamente su consentimiento informando del receptor de esos datos y la finalidad de esa posible cesión.

4. Veracidad de los datos

4.1.   Para adquirir alguno de los artículos ofertados a través de zuecosparacocineros.com es necesario que los datos personales facilitados por el Usuario sean en todo caso veraces y actuales, ya que de lo contrario no será posible entregar el artículo adquirido.

 

4.2.   No se gestionará ninguna compra en la que no se faciliten la totalidad de los datos solicitados en el formulario de compra de zuecosparacocineros.com o se faciliten de forma incompleta.

 

4.3.   En caso de que Online Clogs UG tuviera indicios sobre la no veracidad de los datos personales proporcionados por el Usuario o fuera necesario completar la información proporcionada se reserva la facultad de solicitar información adicional o ratificación de la misma utilizando los medios de contacto facilitados por el comprador con tal fin en el formulario de compra. En caso de que fuera imposible comprobar la veracidad de los datos o completarlos es posible que la compraventa no pueda llevarse a cabo

 

4.4.   El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados a Online Clogs UG para formalizar la compraventa de artículos, estando expresamente prohibida la usurpación de personalidad o la facilitación de datos personales de terceros sin su consentimiento expreso. En el caso de que Online Clogs UG tuviera conocimiento de la realización de prácticas de usurpación de personalidad se procederá a dar de baja al usuario en los sistemas de zuecosparacocineros.com y se adoptarán las medidas legales pertinentes.

 

5. Comunicaciones

Online Clogs UG, como responsable del sitio web se comunicará con el Usuario a través de correos electrónicos a la dirección de e-mail incluida en sus datos de registro en aquellos casos en los que sea preciso con motivo de la correcta prestación del servicio. También es posible la utilización de otros medios de comunicación en caso de que el correo electrónico falle para garantizar la correcta prestación de los servicios solicitados.

 

6. Menores

Online Clogs UG dirige los servicios suministrados a través de zuecosparacocineros.com a usuarios mayores de 14 años. Los menores de esta edad no están autorizados bajo ningún concepto a utilizar nuestros servicios.

7. Direcciones IP y cookies

 

7.1.   Debido a los protocolos de comunicación existentes en Internet, cuando el Usuario visita nuestra página web, Online Clogs UG recibe automáticamente la dirección IP (Internet Protocol) que le ha sido asignada a su ordenador por su Proveedor de Acceso. El registro de dicha dirección IP sirve sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. Como regla general, la dirección IP para un mismo usuario es distinta de una conexión a Internet a otra, con lo que no es posible rastrear los hábitos de navegación a través de la web por un determinado usuario.

 

7.2.   Online Clogs UG puede utilizar cookies cuando un usuario navega por sus sitios y páginas web como zuecosparacocineros.com. Las cookies que se puedan utilizar en la web se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un usuario anónimo), y no proporcionan por si mismas ningún dato personal del usuario. Las cookies sirven sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a la web. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookies creados por otros proveedores o sitios web. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. El Usuario puede consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

 

8. Links

Esta web puede contener links a otras páginas web. El Usuario debe ser consciente de que Online Clogs UG no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs. Recomendamos a los usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos links están abandonando nuestra web y que lean las políticas de privacidad de esas otras webs que recaben datos personales.

 

La presente política de privacidad sólo se aplica a los datos personales recabados a través de www.zuecosparacocineros.com.

 

9. Publicidad

 

En los casos en los que usted no haya mostrado su disconformidad a recibir publicidad Online Clogs UG podrá enviarle comunicaciones comerciales de sus productos o de productos de terceros

 

10. Modificación y cancelación de datos


El Usuario que desee modificar sus datos personales, o dejar de recibir nuestros servicios, cancelando su registro, puede corregir, actualizar o borrar sus datos personales fácilmente en su Centro de Mando.


Si Ud. desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación, puede dirigirse a: Online Clogs UG (Haftungsbeschraenkt), S,L., Terminalstrasse Mitte 18, 85356 München (Alemania), o dirigir un correo electrónico a la dirección info@onlineclogs.de

 
Política de privacidad
Entregas y Devoluciones

1.  Entrega de encargos y plazos


1.1.   La entrega de los productos se mediante agencia de transportes en la oficina más cercana al domicilio del comprador. En caso de que no exista una Agencia de transporte en la localidad de destinatario la entrega se realizará en la dirección indicada a tal efecto por el destinatario.


1.2.   Los productos se enviarán en un tiempo estimado de 1 – 2 días laborales desde la confirmación del pago siempre que los productos solicitados se encuentren en stock.


1.3.   En caso de no encontrarse el producto solicitado en stock éste será solicitado, pudiéndose retrasar su envío hasta 7 días laborables. El cliente será informado en todo caso por nuestro servicio de atención al cliente sobre el estado de su pedido.


1.4.   En caso de no existir disponibilidad de un producto se informará mediante correo electrónico al Usuario, pudiendo optar entre adquirir otro producto o la devolución de su dinero si el producto hubiera sido abonado por adelantado.


1.5.  Online Clogs UG enviará los productos solicitados según los datos facilitados al realizar el pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, o por imposibilidad física de realizar la entrega en caso de que ésta se realice en el domicilio del comprador. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido o envío no recogido y su posterior devolución, descontándose tales gastos del importe a devolver al cliente.


1.6.   Online Clogs UG correrá con los gastos del primer envío al cliente del producto adquirido a través del sitio web. Así como los gastos de envío de la primera devolución del cliente a Online Clogs UG bien sea por un cambio de talla o de modelo. Online Clogs UG también corre´ra con los gastos del segundo envío al cliente del producto sustituído. Online Clogs UG no correrá con los gastos de envío y/o devolución fuera de los anteriores supuestos, siendo  5 euros, el importe mínimo a abonar por cada envío adicional.


1.7.   Los pedidos serán enviados debidamente embalados, según las necesidades del producto.


1.8.   Una vez realizada la compra Online Clogs UG le mantendrá informado en todo momento del proceso de envío del artículo adquirido


1.9.  En el supuesto de que el comprador opte por el pago mediante transferencia bancaria, el plazo comenzará a computarse desde que se confirme la transferencia. En el resto de supuestos se computará desde el momento de la confirmación de la recepción del pedido.


1.10.   En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, devuelva el paquete y remítanos un correo a info@onlineclogs.de a fin de que podamos realizarle un nuevo envío una vez hayamos recibido el producto defectuoso y comprobado su estado.


2.   Derecho de resolución


1.2.   El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. La falta de pago por adelantado en el número de cuenta indicado cuando se haya optado por esta opción, así como el uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a Online Clogs UG, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.


1.3.   El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de siete (7) días hábiles desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a nuestras oficinas mediante correo electrónico a info@onlineclogs.de Le remitiremos un informe de devolución que Ud. deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos.


1.4.   El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes se encuentren en perfecto estado, los productos no presentes signos de haber sido utilizados y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción. El cliente asumirá los gastos correspondientes a la devolución del productos en los casos no contemplados en el apartado anterior. El cliente será responsable por los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones.


1.5.   No podrá ejercitarse el derecho de resolución o desistimiento respecto a productos confeccionados conforme a las especificaciones del comprador, realizados a medida, por encargo expreso o claramente personalizados.

 
Garantías
Garantías

POLÍTICA DE GARANTÍAS

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1.    En el caso de que calzado adquirido a través de Online Clogs UG presentara algún desperfecto en el momento de su adquisición o un deterioro no relacionado con un mal uso, accidente, o uso negligente del producto en los 12 meses posteriores a su recepción, el comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de Atención al Cliente. Tras un estudio previo del producto que descarte las circunstancias anteriormente mencionadas, procederemos, si fuera posible, a sustituir el artículo en el menor espacio de tiempo posible sin coste adicional para el comprador.


2.    Online Clogs UG respeta las garantías recogidas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y concede una garantía de 2 años sobre todos sus productos. Dicha garantía no procederá aplicarse en productos objeto de mal uso, accidente, uso negligente o constante que haya llevado a un deterioro prematuro del mismo. Es necesario tener en cuenta que el calzado se deteriora con el uso, Online Clogs UG no es responsable del uso que da el usuario de sus productos más allá de los 12 meses indicados en el párrafo anterior.


3.    Para poder proceder a la sustitución o reparación del producto en el período de garantía  será necesario aportar original de la factura en el que aparezca el número de referencia del producto.


4.    Online Clogs UG no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.